Fortes

Fortes zocht naar een betrouwbare partner voor hun ICT-omgeving en vond die in ROOT. Wat begon met een eenvoudige internetdienst is uitgegroeid tot een uitgebreide samenwerking. Lees in deze case hoe Niels van Fortes en Peter van ROOT hun samenwerking en het projectverloop ervaren hebben.

“De kracht van ROOT ligt bij het meedenken vanuit de doelstelling die je hebt, de planvorming, van concept naar uitvoering, eerlijke prijs en een goede dienstverlening,” aldus Niels van Fortes.

Fortes, een vooraanstaande leverancier van Project portfoliomanagement software, was op zoek naar een oplossing die redundantie, vernieuwing, stabiliteit en betrouwbaarheid zou bieden voor hun ICT-omgeving. Wat begon met een internetdienst bij ROOT, is uitgegroeid tot een langdurige samenwerking waarin Fortes nu gebruikmaakt van een breed scala aan diensten van ROOT. Peter Spekreijse van ROOT en Niels Voskamp van Fortes delen hun ervaringen met deze samenwerking.

Fortes streefde naar het verder professionaliseren van hun hosting omgeving, om hiermee hun schaalbaarheid en redundantie me te vergroten. Om van hun IT-infrastructuur een robuuste omgeving te maken, wilde Fortes graag één partner, waarbij zij alle diensten afnemen. Het gesprek werd aangegaan en de uitkomst was duidelijk. Niels benadrukt: “ROOT is een kleine club maar wel met hele deskundige mensen, korte lijnen en goed bereikbaar. Als er dan één leverancier moet komen dan is ROOT onze leverancier”.

Een totaaloplossing door ROOT

ROOT bood een allesomvattende oplossing die Fortes de mogelijkheid gaf om hun diensten te centraliseren bij één betrouwbare partner. Dit betrof onder andere de overstap naar een cloud-managed service voor storage, inclusief snelle storage voor databases, en archiefstorage voor backups. Daarnaast biedt ROOT de internetdienst, de firewall as a service, en beheert het de drie eigen servers van Fortes in hun datacenters.

Een optimale samenwerking

Fortes beheerde drie servers, waarvan er maar twee nodig waren. Op deze manier wordt de redundantie gewaarborgd. Fortes hun eis was het behoud van een redundante storage omgeving, die goed werd beheerd en waar back-ups werden gemaakt. De oude servers moesten worden omgezet, waarbij ROOT meedacht en ondersteunde bij de aanschaf van nieuwe hardware. Hierdoor kon de migratie soepel blijven verlopen en heeft Fortes voor de lange termijn nieuwe en goed werkende servers.

Niels zegt hierover: “Wat ROOT goed kan is het meedenken, het plan uitwerken en zich hierin vooral richten op wat de doelen zijn en hoe deze bereikt kunnen worden.”

Een win-win situatie binnen deze samenwerking deed zich voor toen Fortes aangaf gebruik te willen maken van flash storage. ROOT was al even bezig met het ontwikkelen van een nieuwe storage-oplossing, maar de vraag van Fortes was voor hen een goede reden om hier een extra versnelling in te zetten en de overstap te maken. Fortes werd daarmee de eerste klant die draaide op de snelle storage van ROOT.

Peter van ROOT licht toe: “Fortes was onze eerste klant die gebruik ging maken van onze snelle storage. Dit project heeft ons geholpen om onze storage-oplossingen verder te ontwikkelen, wat nu ook andere klanten ten goede komt.”

Sterke uitvoering en goede communicatie

Dankzij de expertise bij Fortes werd de implementatie van het project grotendeels in samenwerking uitgevoerd. De succesfactoren? Goede communicatie, wekelijkse overleggen, duidelijke afspraken, en het vermogen om naar elkaar te luisteren.

Fortes wilde graag weten welke diensten ze afnemen en hoe dit allemaal in zijn werking zou gaan. Fortes wil weliswaar ontzorgd worden, maar tegelijkertijd ook de controle behouden. ROOT gaf hun hier de ruimte voor, zonder hun eigen principes uit het oog te verliezen

“Ze denken ook steeds vanuit risico’s. Ze hebben het bijna als een militaire operatie gepland. Er zijn denk ik wel 10 versies van het plan geweest totdat het echt uitgevoerd werd, waarin steeds aanvullingen en verbeteringen werden doorgevoerd,” vertelt Niels. “Toen het zover was werd het plan stap voor stap uitgevoerd.”

De wijzigingen, optimalisaties en goede voorbereiding van het project, resulteerde in een succesvolle uitvoering van dit plan en de volledige overname van de ICT-omgeving van Fortes door ROOT. ROOT beheert nu de volledige virtualisatie-omgeving, inclusief storage en hardware monitoring. Fortes is blij met hoe het nu staat en hoe de experts van ROOT hen geholpen hebben. Wat begon als een kleine samenwerking, is nu een breed partnerschap waarin ROOT een cruciale rol speelt in de IT-strategie van Fortes.

Toekomst van de samenwerking

De basis van de samenwerking tussen ROOT en Fortes was al gelegd, en is door het uitbreidingstraject verder gegroeid. Fortes neemt inmiddels vrijwel al haar diensten af bij ROOT, die garant staat voor een goed georganiseerde hosting omgeving. In de toekomst zullen ROOT en Fortes samen werken aan de verdere optimalisatie van de geografische scheiding. Dit biedt Fortes optimale redundantie en zekerheid om ongestoord te kunnen functioneren.

Deel op